Politique de Confidentialité

1. Introduction

Melou G&K Holding LLC (« nous », « on ») exploitant Vision Boursière, s'engage à protéger vos informations personnelles. Cette Politique de Confidentialité explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons, et vos droits à leur sujet. En utilisant le Service, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Informations que nous collectons

Nous collectons les catégories d'informations suivantes :

• Données de compte : votre nom et votre adresse e-mail, collectés lors de votre inscription.
• Données d'utilisation : les pages visitées, les fonctionnalités utilisées et les interactions avec la plateforme, collectées automatiquement via les journaux des serveurs et les outils d'analyse. Cela inclut les enregistrements de session, les cartes thermiques, les modèles de clic et le comportement de défilement collectés par les outils d'analyse comportementale pour nous aider à améliorer le Service.
• Données de paiement : les informations de facturation sont collectées et traitées par nos partenaires de paiement. Les paiements par carte sont traités par Stripe ; les paiements Mobile Money sont traités par Pawapay. Nous ne stockons pas les détails de votre carte sur nos serveurs. La politique de confidentialité du fournisseur de paiement respectif régit le traitement de vos informations de paiement.
• Données de portefeuille et de liste de suivi : les positions de portefeuille, les listes de suivi et les alertes de prix que vous créez dans la plateforme.
• Communications : les e-mails ou les messages que vous nous envoyez pour obtenir du support ou des commentaires.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour :

• Fournir, maintenir et améliorer le Service
• Traiter votre abonnement et envoyer les communications relatives à la facturation
• Vous envoyer les mises à jour produits, les nouvelles fonctionnalités et les avis de sécurité
• Répondre à vos demandes d'assistance
• Surveiller et analyser les modèles d'utilisation pour améliorer l'expérience utilisateur
• Détecter et prévenir les fraudes ou abus
• Respecter les obligations légales applicables

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Nous n'utilisons pas vos données pour la publicité ciblée.

4. Services tiers

Nous travaillons avec un ensemble limité de fournisseurs tiers de confiance pour exploiter le Service :

• Stripe : traitement des paiements par carte. Vos données de paiement par carte sont soumises à Politique de confidentialité de Stripe.
• Pawapay : Traitement des paiements Mobile Money (Orange Money, MTN MoMo, etc.). Vos données de paiement Mobile Money sont soumises à Politique de confidentialité de Pawapay.
• Fournisseurs d'infrastructure cloud : hébergement et stockage des données. Les prestataires sont contractuellement tenus de traiter vos données uniquement en notre nom et conformément à cette politique.
• Google Analytics : pour mesurer le trafic, les tendances d'utilisation et les données démographiques de l'audience. Les données sont soumises à Politique de confidentialité de Google. Vous pouvez vous désabonner via le Module complémentaire de désactivation de Google Analytics.
• Microsoft Clarity & Microsoft Advertising : nous travaillons en partenariat avec Microsoft Clarity et Microsoft Advertising pour enregistrer votre utilisation et vos interactions avec notre site web par le biais de métriques comportementales, de cartes de chaleur et de rejeu de sessions afin d'améliorer et de commercialiser nos produits/services. Les données d'utilisation du site web sont capturées en utilisant des cookies internes et tiers et d'autres technologies de suivi pour déterminer la popularité des produits/services et l'activité en ligne. De plus, nous utilisons ces informations pour l'optimisation du site, la prévention de la fraude/sécurité et la publicité. Pour plus d'informations sur la façon dont Microsoft collecte et utilise vos données, visitez le Déclaration de confidentialité de Microsoft.

5. Assistants IA que vous connectez

Vous pouvez connecter Vision Boursière à un assistant IA, comme Claude d'Anthropic ou ChatGPT d'OpenAI. Rien n'est partagé tant que vous ne vous êtes pas connecté à Vision Boursière et n'avez pas approuvé la connexion sur notre écran de consentement, qui liste chaque autorisation demandée par l'assistant.

• Ce à quoi l'assistant peut accéder : uniquement ce que vous avez approuvé. Selon ces autorisations : les données de marché, votre nom et votre formule d'abonnement, vos portefeuilles, positions et transactions, ainsi que votre liste de suivi et vos alertes. Si vous l'autorisez, il peut aussi ajouter des valeurs à votre liste de suivi et créer ou annuler des alertes. Il ne peut jamais passer un ordre ni déplacer de fonds.
• Qui les traite : lorsque votre assistant récupère des données auprès de Vision Boursière, son fournisseur reçoit ces données et les traite selon sa propre politique de confidentialité et ses propres conditions, que nous ne maîtrisons pas - par exemple Anthropic et OpenAI.
• Ce que nous enregistrons : pour chaque requête, l'outil utilisé, le moment, le compte concerné, l'assistant qui l'a faite, son résultat et sa durée. Le détail de la requête n'est conservé que sous forme d'empreinte irréversible, jamais sous forme lisible. Nous ne recevons jamais le texte de vos conversations avec l'assistant. Ces enregistrements sont supprimés au bout de 90 jours.
• Comment arrêter : déconnectez l'assistant à tout moment dans Intégrations › Applications connectées. L'effet est immédiat, y compris dans les conversations déjà ouvertes. Si votre compte est supprimé, toutes les connexions prennent fin avec lui.

Nous ne vendons pas les données obtenues par l'intermédiaire d'un assistant connecté, et nous ne les utilisons pas pour entraîner des modèles d'IA.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que votre compte est actif ou aussi longtemps que nécessaire pour fournir le Service. Si vous fermez votre compte, nous supprimerons ou anonymiserons vos données personnelles dans les 90 jours, sauf si la rétention est requise par la loi (par exemple, registres financiers, prévention de la fraude).

7. Vos droits

En fonction de votre localisation, vous pouvez avoir les droits suivants concernant vos données personnelles :

• Accès : demander une copie des données que nous détenons à votre sujet
• Correction : demander la correction de données inexactes
• Suppression : demander la suppression de votre compte et des données associées
• Portabilité : demander vos données dans un format lisible par machine
• Objection : vous opposer à certaines activités de traitement

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à [email protected]. Nous répondrons dans les 30 jours.

8. Cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour les raisons suivantes :

• Cookies essentiels: pour vous maintenir connecté et mémoriser vos préférences (par exemple, thème, langue). Ceux-ci sont nécessaires pour le fonctionnement du Service.
• Cookies analytiques: placés par Google Analytics (_ga, _gid) pour mesurer le trafic et les modèles d'utilisation, et par Microsoft Clarity pour activer les enregistrements de session et les cartes thermiques.

Vous pouvez contrôler ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. La désactivation des cookies essentiels peut affecter les fonctionnalités du Service. La désactivation des cookies d'analyse empêchera Google Analytics et Microsoft Clarity de collecter les données comportementales de votre session.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie pour protéger vos données, notamment le chiffrement en transit (HTTPS) et au repos. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est 100 % sécurisée. Nous vous encourageons à utiliser un mot de passe fort et unique, et à nous notifier immédiatement de tout accès non autorisé suspecté à votre compte.

10. Confidentialité des enfants

Le Service n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement de données personnelles auprès de mineurs. Si vous pensez qu'un mineur nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter et nous les supprimerons rapidement.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps en temps. Nous vous informerons des modifications matérielles par courrier électronique ou par un avis en évidence sur le Service au moins 14 jours avant que les modifications ne prennent effet. La date « Dernière mise à jour » en haut de cette page reflète la révision la plus récente.

12. Contact

Pour toute question ou préoccupation concernant cette Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter à :

[email protected]